LUMI IP gagne la confiance de ses clients par le respect de ses principes fondamentaux : services axés sur la clientèle, qualité exceptionnelle et coût raisonnable
QUALITÉ EXCEPTIONNELLE
Un achat de qualité n’entraîne jamais de regrets chez quiconque. Nous en parlons tous : des gens de qualité, des expériences de qualité, des produits et des services de qualité. La qualité se reconnaît quand on la vit. C’est le degré d’excellence d’un élément. Comme l’a dit William A. Foster, « La qualité n'est jamais un accident, elle est toujours le résultat d'une grande intention, d'un effort sincère, d’une direction intelligente et d’une exécution habile, elle représente un choix judicieux parmi de nombreuses possibilités. » LUMI IP accorde la plus grande importance à la qualité ; notre passion pour l’excellence nous amène à exceller dans notre domaine. Satisfaire les besoins de nos clients ne suffit pas : nous nous efforçons d’anticiper leurs attentes. Autrement dit, nous ne livrerons nos prestations à nos clients qu’après avoir obtenu entière satisfaction de notre travail.
Grâce à une étroite collaboration avec des partenaires étrangers triés sur le volet, LUMI IP améliore constamment la rédaction des brevets et les stratégies de défense pour protéger les activités commerciales de ses clients. Malgré le volume élevé des rédactions des demandes de brevet et des procédures de traitement des demandes de brevet que nous traitons, nos spécialistes se font forts de comprendre les plans commerciaux des clients de LUMI IP et de tenir compte de ces plans lors du dépôt de brevet.
SERVICES AXÉS SUR LA CLIENTÈLE
Nous existons pour offrir un soutien fort à nos clients, spécialement dans des matières internationales de brevets d’invention. Notre équipe de conseils en brevets expérimentés peut vous aider pour obtenir et faire valoir une protection forte de brevet sur le plan international ou en Suisse. Tous nos conseils en brevets tiennent une formation d’ingénieur et aiment le défi que présente la traduction de votre technologie en définition d’une invention. Nous sommes enthousiastes à connaître les technologies et les marchés de nos clients.
La philosophie de VENI est d’offrir un service professionnel et axé sur le client. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients et nous vous encourageons à nous contacter dès que vous avez des questions concernant des brevets ou autres sujets de propriété intellectuelle (notre but est de répondre dans les 24 heures). Notre but est de vous offrir une protection optimale pour vos atouts de propriété intellectuelle.
La satisfaction de notre clientèle et la prestation de nos services dans les délais prévus font notre fierté.
COÛT RAISONNABLE
LUMI IP privilégie des relations sur le long terme et propose un barème d’honoraires intéressants et convenus au préalable. Notre modèle de gestion rejette les pratiques traditionnelles associées aux grands cabinets qui comprennent souvent des honoraires excessifs basés sur un devis estimatif pouvant être dépassé. Nous nous efforçons plutôt d’offrir des tarifs fixes avantageux dans la mesure du possible.
Les coûts de la procédure peuvent monter pendant la vie d'un brevet, spécialement si une demande de brevet est déposée dans plusieurs pays. Certains de ces coûts, par exemple les taxes officielles, ne peuvent pas être évités. Toutefois, la bonne nouvelle est que la plupart des coûts pour obtenir un brevet peuvent être tenus sous contrôle. Nous sélectionnons attentivement nos confrères étrangers, traducteurs et autres partenaires qui fournissent un travail de très haute qualité, mais à des tarifs abordables. Souvent, les meilleurs conseils en brevet ne sont pas les plus chers. Les économies les plus substantielles peuvent être réalisées pendant les procédures auprès des offices de brevet (l'examen, l'opposition, le recours). Avec une attention particulière pendant la rédaction initiale d'une demande de brevet, on peut éviter les problèmes coûteux ultérieurement, par exemple pendant l'examen. Nous sommes proactifs dans la procédure d'obtention d'un brevet, en travaillant étroitement avec les clients et en communicant directement avec les examinateurs de brevet, ce qui nous aide à tenir les coûts de procédure bas.
Nous croyons en une transparence totale en ce qui concerne les coûts. D'un côté ceci signifie que vous pouvez planifier votre budget avec confiance pour les dépenses prévues. D'un autre côté, ceci signifie que vous pouvez être assuré de payer un tarif juste pour notre travail. De cette manière nous pouvons créer des relations longues avec nos clients, basées sur l'ouverture et le bénéfice mutuel.
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